[tratto da "Il Tempo", edizione nazionale. Di Fabio Perugia]
È come un sussurro. Un brusio. Un bisbiglio che si diffonde a macchia d’olio nella Rete. È il buzz marketing, l’ultimo strumento di comunicazione che le aziende utilizzano per pubblicizzare i propri prodotti. Del resto negli acquisti la fiducia è tutto. I consumatori sono sempre meno ingenui, meno sensibili alle pubblicità del piccolo schermo. E spesso preferiscono un consiglio che arriva da un amico. Oppure da internet. Il 76 per cento delle persone considera il passaparola la fonte di informazione più attendibile per scegliere un prodotto. Non è un caso se oggi la maggioranza dei consumatori leggono sul web le recensioni dei prodotti scritti da chi li ha già comprati e provati, prima di acquistarli.
Il buzz marketing è uno strumento che interviene proprio a questo livello di informazione. Sui blog, le chat, i siti, i social network o ovunque sia possibile raggiungere gli utenti. È un insieme di operazioni di marketing, non convenzionale, per aumentare il numero e il volume delle conversazioni riguardanti un prodotto e un servizio.
La sua efficacia ha indotto le aziende a puntare molte delle proprie risorse su questo strumento, commissionando anche ad importanti blogger il compito di divulgare le informazioni positive di un prodotto, sui blog in particolare, che viaggiano in internet. La strategia «buzz», infatti, ha bisogno di una professionale supervisione: sul web basta poco per perdere il controllo della «conversazione». Ma questo è ormai considerato uno degli strumenti più importanti di pubblicità che le aziende possono sfruttare per persuadere il pubblico.
Ma siamo noi a decidere se parlare o no di un prodotto. Nessuno ci chiede di parlare bene di un prodotto, siamo noi a decidere cosa recensire e come farlo.
Angelo Di Veroli è uno dei più importanti blogger del mondo. È il general manager e addetto alle relazioni esterne del network di blog isayblog.com. Sa bene quanto è importante per le aziende che vogliono pubblicizzare un prodotto il parere degli utenti di intenet.
Cosa chiedono le aziende a un blogger come lei?
«Principalmente due cose. Cercano di far recensire, possibilmente con risultati positivi, i loro prodotti sui nostri blog».
Come?
«Ci inviano il loro prodotto e ci chiedono di provarlo».
Siete obbligati a parlarne bene?
«No, non siamo neanche obbligati a recensirlo. Lo facciamo se lo riteniamo opportuno».
Per cos’altro la contattano?
«La seconda richiesta è che un blogger autorevole possa parlare del prodotto in prima persona. Gli utenti si fidano di me, conoscono la mia esperienza sul campo».
È uno strumento che funziona?
«Certamente. Dopo che ho scritto un articolo su isayblog.com si crea il passaparola tra gli utenti. L’80 per cento delle persone che navigano su internet prima di comprarsi un oggetto leggono le recensioni in Rete».
Nuovi strumenti di marketing su internet?
«Il buzz marketing è sicuramente tra i più innovativi. Va segnalato anche il fenomeno “rich media”: dei banner che sono veri e propri filmati interattivi adattabili alla grafica dei blog. È la creatività che conta. Infine io ho creato un toolbar, una barretta digitale sponsorizzabile, che permette di attirare potenziali consumatori, grazie all’estrazione a sorte tra gli utenti di prodotti, nel caso di geekissimo.com, SanDisk. Vede, il marketing attraverso i blog è il presente e il futuro».
Commento by Catering a napoli
3 aprile 2009 | Ore: 20:13
Il buzz marketing è una realtà esistente da tantissimo tempo sopratutto per attività come la nostra i clienti passano parola delle esperienze dirette che hanno avuto nel contattare un servizio catering per l’organizzazione di feste e ricevimenti a domicilio o in ville. Il buzz marketing premia quindi le attività che offrono un buon servizio a prezzi abbordabili.